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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  1. La présente Politique de confidentialité définit les principes du traitement des données personnelles recueillies par l'intermédiaire de la Boutique en ligne sensedubai.com (ci-après dénommée : "La Boutique").
  2. Le propriétaire de la boutique en ligne et en même temps l'Administrateur des données est KIKI TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège se situe à Katowice (40-014),ul. Mariacka 37, inscrit au registre des entrepreneurs du Registre National des tribunaux tenu par le Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIIIème Département Économique du Registre National des Tribunaux sous le numéro KRS 0001161610, au capital social de 5.000 PLN, NIP : 9542885347, REGON : 541168120, ci-après dénomméKIKI TRADE SP. Z O.O..
  3. Les données à caractère personnel collectées par KIKI TRADE SP. Z O.O. via la boutique en ligne sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), également connu sous le nom de RGPD.
  4. KIKI TRADE SP. Z O.O. fait tout son possible pour respecter la vie privée des Clients qui visitent la Boutique.
§ 1 Type de données traitées, finalités et base juridique
  1. KIKI TRADE SP. Z O.O. recueille les informations concernant les personnes physiques effectuant un acte juridique sans rapport direct avec leur activité, les personnes physiques exerçant une activité économique ou professionnelle à leur propre nom et les personnes représentant les personnes morales ou les unités organisationnelles n'étant pas les personnes morales, auxquelles la loi attribue la capacité juridique, menant une activité économique ou professionnelle à leur propre compte, ci-après dénommées conjointement les Clients.
  2. Les données personnelles des Clients sont recueillies lors:
  a) enregistrer un compte sur la boutique en ligne, afin de créer et de gérer un compte individuel. Base juridique: caractère indispensable pour l'exécution du contrat de service de compte (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD);
  b) en utilisant le service de formulaire de contact dans la boutique en ligne afin d'exécuter le contrat fourni par voie électronique. Base juridique: nécessité d'exécuter le contrat pour la fourniture du service de formulaire de contact (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
  3. Lors de l'enregistrement du compte dans la Boutique, le Client saisit:
  a) l'adresse e-mail.
  4. Lors de l'enregistrement d'un compte dans la boutique en ligne, le client définit un mot de passe individuel pour accéder à son compte. Le client peut modifier le mot de passe, à un moment ultérieur, selon les règles décrites au § 6.
  5. Quant aux Entrepreneurs, l'adresse susmentionnée doit être complétée par:
  a) la dénomination sociale;
  b) le numéro NIP (Numéro d'identification fiscale).
  6. Dans le cas de l'utilisation du service de formulaire de contact, le client fournit les données suivantes:
  a) l'adresse e-mail;
  b) prénom.
  7. Pendant la visite sur les pages de la Boutique, les informations supplémentaires peuvent être recueillies, telles que : l'adresse IP assignée à l'ordinateur du Client ou l'adresse IP externe du fournisseur d'Internet, le nom de la domaine, le type de navigateur, la durée de connexion, le type du système d'exploitation.
  8. Des données de navigation peuvent également être recueillies auprès des Clients, notamment des informations sur les liens et les références sur lesquels ils choisissent de cliquer ou sur d'autres actions effectuées dans la boutique en ligne. Base juridique - intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), de RGPD) à faciliter l'utilisation de services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services.
  9. Dans le but de déterminer, de faire valoir et d'exécuter les réclamations, certaines données à caractère personnel fournies par le Client dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités de la boutique en ligne peuvent être traitées, telles que : prénom, nom, données concernant l'utilisation des services, si les réclamations résultent de la manière dont le Client utilise les services, autres données nécessaires pour prouver l'existence de la réclamation, y compris l'étendue du dommage subi. Base juridique - intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f de RGPD), à établir, poursuivre et faire valoir des créances et à se défendre contre des créances dans le cadre de procédures devant les tribunaux et d'autres organes de l'État.
  10. La communication de données à caractère personnel KIKI TRADE SP. Z O.O. est volontaire, dans le cadre des contrats de vente conclus ou de la fourniture de services via le site web de la boutique, à condition toutefois que la non-communication des données indiquées dans les formulaires lors de la procédure d'Inscription rende impossible l'Inscription et la création d'un Compte Client, et dans le cas d'une commande passée sans enregistrement d'un Compte Client, rende impossible la passation et l'exécution de la commande du Client.
§ 2 Avec qui les données sont-elles partagées ou à qui confiées et combien de temps sont-elles conservées?
  1. Les données à caractère personnel du Client seront fournies aux prestataires de services utilisés par KIKI TRADE SP. Z O.O. dans le cadre de la gestion de la boutique en ligne. Les prestataires de services auxquels des données à caractère personnel sont transmises, en fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, sont soit soumis aux instructions de KIKI TRADE SP. Z O.O. concernant les finalités et les méthodes de traitement de ces données (entités de traitement), soit déterminent eux-mêmes les finalités et les méthodes de traitement (administrateurs).
  a) Processeurs KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise des fournisseurs qui traitent les données personnelles uniquement sur la commande KIKI TRADE SP. Z O.O.. Ils comprennent, entre autres fournisseurs fournissant des services d'hébergement, des services de comptabilité, fournissant des systèmes de marketing, des systèmes d'analyse du trafic dans la boutique en ligne, des systèmes d'analyse de l'efficacité des campagnes de marketing;
  b) Administrateurs KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise des services des prestataires qui n'agissent pas uniquement sur instructions et fixent eux-mêmes les buts et les méthodes d'utilisation des données à caractère personnel des Clients. Ils fournissent des services de paiement électronique et bancaire.
  2. Localisation. Les prestataires de services sont basés en Pologne et dans d'autres pays de l'Espace économique européen (EEE).
  3. Les données à caractère personnel des Clients sont stockées:
  a) Si la base du traitement des données à caractère personnel est le consentement, les données à caractère personnel du Client sont traitées par KIKI TRADE SP. Z O.O. tant que le consentement n'est pas révoqué, et après révocation du consentement pendant un délai correspondant à la prescription des droits qui peuvent être exercés parKIKI TRADE SP. Z O.O. et qui peuvent être exercés contre elle. Sauf disposition spéciale contraire, le délai de prescription est de six ans et, pour les demandes de prestations périodiques et les demandes relatives à l'établissement, de trois ans;
  b) Si la base du traitement des données est l'exécution du contrat, les données à caractère personnel du Client sont traitées par KIKI TRADE SP. Z O.O. aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat, et ensuite pendant une période correspondant au délai de prescription des droits. Sauf disposition spéciale contraire, le délai de prescription est de six ans et, pour les demandes de prestations périodiques et les demandes relatives à l'établissement, de trois ans.
  4. Dans le cas où le Client choisit le paiement via le système PayU, ses données personnelles sont transmises, dans les limites nécessaires pour réaliser le paiement, à la société PayU S.A., sise à Poznań (60-324 Poznań, ul.  Grunwaldzka 182), immatriculée dans le registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal d'arrondissement Poznań - Nowe Miasto i Wilda de Poznań, Section VII de Commerce du Registre Judiciaire National sous le numéro KRS 0000274399.
  5. Dans le cas où le Client choisirait de payer via le système de paiement externe Stripe, ses données personnelles sont transmises dans la mesure nécessaire à la réalisation du paiement à la société Stripe Payments Europe, Ltd., située à San Francisco, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
  6. Dans le cas où le Client choisit le paiement via le système Google Payment, ses données personnelles sont transmises dans la mesure nécessaire à la réalisation du paiement à la société Google Payment Ireland Limited, une société enregistrée en Irlande (sous le numéro 598776), ayant son siège social au 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande.
  7. Dans le cas où le Client choisit de payer via le système Apple Pay, ses données personnelles sont transmises dans la mesure nécessaire pour effectuer le paiement à la société Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Californie (États-Unis).
  8. Les données de navigation peuvent être utilisées pour garantir au Client un meilleur service, analyser les données statistiques et adapter la Boutique aux préférences des Clients, ainsi que pour gérer la Boutique.
  9. En cas de demande, KIKI TRADE SP. Z O.O. met les données à caractère personnel à la disposition des autorités publiques autorisées, en particulier des unités organisationnelles du ministère public, de la police, du président de l'Office de protection des données personnelles, du président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs ou du président de l'Office des communications électroniques.
§ 3 Mécanique cookies, adresse IP
  1. La Boutique utilise de petits fichiers, appelés cookies. Ils sont enregistrés par KIKI TRADE SP. Z O.O. sur l'ordinateur du visiteur de la Boutique, à moins que le navigateur le permette. Un fichier cookie contient d'habitude le nom de la domaine, d'où il vient, son "délai d'expiration" et un chiffre individuel, choisi par hasard, qui identifie ce fichier. Les informations recueillies avec les fichiers de ce type aident à adapter les produits proposés par KIKI TRADE SP. Z O.O. aux préférences individuelles et aux besoins des visiteurs de la Boutique. Elles permettent aussi d'élaborer des statistiques générales des visites des produits proposés dans la Boutique.
  2. KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise deux types de fichiers:
  a) Cookies de session: une fois la session du navigateur terminée ou l'ordinateur éteint, les informations enregistrées sont supprimées de la mémoire de l'outil. La mécanique des cookies de session ne permet pas de charger les données personnelles ni les informations confidentielles depuis l'ordinateur du Client.
  b) Cookies persistants: sont stockés dans la mémoire de l'équipement terminal du Client et y restent jusqu'au moment de leur suppression ou expiration. La mécanique des cookies permanents ne permet pas de charger les données personnelles ni les informations confidentielles depuis l'ordinateur du Client.
  3. KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise ses propres Cookies pour :
  a) authentifier le Client dans la Boutique et y assurer sa session (après sa connexion), grâce à quoi, le Client ne doit pas écrire son nom d'utilisateur et son mot de passe sur chaque sous-page du site;
  b) faire des analyses et des études d'audience, et notamment pour élaborer des statistiques anonymes, permettant de comprendre la manière dont les Clients utilisent le Site Internet de la Boutique, afin d'améliorer sa structure et son contenu.
  4. La KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise les Cookies externes pour:
  a) collecte de données statiques générales et anonymes via les outils d'analyse de Google Analytics (gestionnaire de cookies externe : Google Inc. basé aux États-Unis);
  b) présenter le Certificat CGV Fiables (Certyfikat Rzetelny Regulamin) par le biais du service rzetelnyregulamin.pl (l'administrateur du cookie externe : Rzetelna Grupa Sp. z o.o. sise à Varsovie).
  5. La mécanique cookies est sûre pour les ordinateurs des Clients de la Boutique. Notamment, il est impossible que par cette voie, les virus ou les autres programmes indésirables ou malveillants pénètrent dans les ordinateurs des Clients. Toutefois, les Clients peuvent limiter ou bloquer dans leurs navigateurs l'accès des cookies à l'ordinateur. Le choix de cette option laisse l'utilisation de la Boutique possible, sauf les fonctionnalités qui, vu leur nature, exigent les fichiers cookies.
  6. Ci-dessous, nous présentons comment on peut modifier le paramétrage des navigateurs populaires concernant les cookies :
  a) le navigateur Chrome;
  b) le navigateur Facebook in-app Browser;
  c) le navigateur Internet Explorer;
  d) le navigateur Microsoft EDGE;
  e) le navigateur Mozilla Firefox;
  f) le navigateur Opera;
  g) le navigateur Safari;
  h) le navigateur Samsung Browser.
  7. La KIKI TRADE SP. Z O.O. peut recueillir les adresses IP de ses Clients. L'adresse IP est un numéro attribué à l'ordinateur du visiteur de la Boutique par le fournisseur d'Internet. Le numéro IP permet de se connecter à l'Internet. Dans la plupart de cas, il est attribué à l'ordinateur d'une manière dynamique, soit il change à chaque connexion et pour cette raison, il est considéré comme l'information identifiant, non personnelle.  L'adresse IP est utilisée par KIKI TRADE SP. Z O.O. pour diagnostiquer les problèmes techniques du serveur, élaborer les analyses statistiques (p.ex. identifier les régions où nous sommes les plus populaires), pour gérer et améliorer la Boutique, ainsi que pour la sécuriser et identifier d'éventuels programmes automatiques indésirables, destinés à parcourir le contenu de la Boutique qui surchargent le serveur.
  8. La Boutique en ligne contient les liens à d'autres sites internet. La KIKI TRADE SP. Z O.O. n'est pas responsable des principes de protection de la confidentialité y appliqués.
§ 4 Droits des personnes concernées
  1. Droit de retrait du consentement - base juridique: article 7(3) de RGDP:
  a) Le Client a le droit de retirer tout consentement accordé par KIKI TRADE SP. Z O.O.;
  b) Le retrait du consentement prend effet au moment du retrait;
  c) Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué avant son retrait par KIKI TRADE SP. Z O.O. conformément à la loi;
  d) Le retrait du consentement n'entraîne aucune conséquence négative pour le Client, mais peut empêcher la poursuite de l'utilisation des services ou des fonctionnalités que KIKI TRADE SP. Z O.O. ne peut fournir qu'avec le consentement.
  2. Le droit d'opposition au traitement des données - base juridique: article 21 de RGDP:
  a) Le Client a le droit de s'opposer à tout moment - pour des raisons liées à sa situation particulière - au traitement de ses données à caractère personnel, y compris le profilage, si KIKI TRADE SP. Z O.O. traite ses données sur la base d'un intérêt légitime, par exemple le marketing des produits et services de KIKI TRADE SP. Z O.O., la tenue de statistiques sur l'utilisation de fonctionnalités particulières de la boutique en ligne et la facilitation de l'utilisation de la boutique en ligne, ainsi que les enquêtes de satisfaction;
  b) La renonciation à recevoir des communications commerciales sur des produits ou services sous la forme d'un courrier électronique signifie que le Client s'oppose au traitement de ses données à caractère personnel, y compris le profilage à ces fins;
  c) Si l'objection du Client s'avère justifiée et que KIKI TRADE SP. Z O.O. n'a pas d'autre base juridique pour traiter les données à caractère personnel du Client, les données à caractère personnel du Client seront supprimées, contre le traitement desquelles le Client s'est opposé.
  3. Le droit à l'effacement ("droit d'être oublié") - base juridique: article 17 de RGDP:
  a) Le Client a le droit de demander la suppression de tout ou partie de ses données à caractère personnel;
  b) Le Client a le droit de demander la suppression des données à caractère personnel si:
  a. les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
  b. le Client a retiré un consentement spécifique dans la mesure où des données à caractère personnel ont été traitées sur la base de son consentement;
  c. il s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing;
  d. les données à caractère personnel sont traitées illégalement;
  e. les données à caractère personnel doivent être supprimées afin de respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou de l'État membre à laquelle KIKI TRADE SP. Z O.O. est soumise;
  f. les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la prestation de services de la société de l'information.
  c) Malgré une demande de suppression des données à caractère personnel, dans le cadre d'une opposition ou d'un retrait de consentement, KIKI TRADE SP. Z O.O. peut conserver certaines données à caractère personnel dans la mesure où le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits ainsi qu'à l'exécution d'une obligation légale nécessitant un traitement en vertu du droit de l'Union ou du droit d'un État membre auquel KIKI TRADE SP. Z O.O. est soumis. Ceci s'applique en particulier aux données à caractère personnel comprenant : nom, prénom, adresse e-mail, qui sont conservées dans le but de traiter les plaintes et les réclamations liées à l'utilisation des services de KIKI TRADE SP. Z O.O., ou en outre l'adresse de résidence/adresse de correspondance, le numéro de commande, qui sont conservées dans le but de traiter les plaintes et les réclamations liées aux contrats de vente ou de prestation de services conclus.
  4. Le droit de restreindre le traitement des données - base juridique: article 18 de RGDP:
  a) Le Client a le droit d'exiger une limitation du traitement de ses données à caractère personnel. L'introduction d'une demande empêche, jusqu'à son examen, l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services, dont l'utilisation implique le traitement des données visées par la demande de KIKI TRADE SP. Z O.O., et n'envoie aucun message, y compris de nature commerciale;
  b) Le Client a le droit de demander une limitation de l'utilisation des données à caractère personnel dans les cas suivants:
  a. lorsqu'il met en doute l'exactitude de ses données à caractère personnel - alors KIKI TRADE SP. Z O.O. limite leur utilisation au temps nécessaire pour vérifier l'exactitude des données, mais pas plus de 7 jours;
  b. lorsque le traitement des données est illégal, et au lieu d'effacer les données, le Client exigera une restriction de leur utilisation;
  c. lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, mais sont nécessaires au Client pour établir, poursuivre ou défendre une réclamation;
  d. s'il a soulevé une objection à l'utilisation de ses données - alors la limitation est faite pour le temps nécessaire pour examiner si, en raison de la situation spécifique, la protection des intérêts, droits et libertés du client l'emporte sur les intérêts poursuivis par l'Administrateur lors du traitement des données à caractère personnel du Client.
  5. Le droit d'accès aux données - base juridique: article 15 de RGDP.
  a) Le Client a le droit d'obtenir de la part d'Administrateur la confirmation qu'il ou elle traite des données à caractère personnel, et si tel est le cas, le Client a le droit de:
  a. avoir accès à ses données à caractère personnel;
  b. obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires de ces données, la durée prévue de conservation des données du Client ou les critères de détermination de cette durée (lorsque la détermination de la durée prévue de traitement des données n'est pas possible), les droits dont dispose le client en vertu de RGDP et le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, la source de ces données, la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et les garanties appliquées en relation avec le transfert de ces données en dehors de l'Union européenne;
  c. obtenir une copie de vos données à caractère personnel.
  6. Le droit de rectification des données - base juridique: article 16 de RGDP.
  a) Le Client a le droit de demander à l'Administrateur de corriger immédiatement toute donnée à caractère personnel le concernant qui est incorrecte. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en soumettant une déclaration supplémentaire, en envoyant la demande à une adresse électronique conformément à la politique de confidentialité.
  7. Le droit à la portabilité des données - base juridique: article 20 de RGDP.
  a) Le Client a le droit d'obtenir ses données à caractère personnel, qu'il a fournies a l'Administrateur, puis de les envoyer a un autre, choisi par lui, l'Administrateur de données à caractère personnel. Le Client a également le droit d'exiger que les données à caractère personnel soient envoyées par l'Administrateur directement à ce dernier, si cela est techniquement possible. Dans ce cas, l'Administrateur enverra les données à caractère personnel du Client sous la forme d'un fichier en format csv, qui est un format couramment utilisé, lisible par machine et qui permet d'envoyer les données reçues à un autre administrateur de données à caractère personnel.
  8. Dans le cas où le Client exerce le droit découlant des droits ci-dessus, KIKI TRADE SP. Z O.O. doit soit satisfaire à la demande, soit refuser de la satisfaire immédiatement, mais au plus tard un mois après l'avoir reçue. Toutefois, si - en raison de la nature compliquée de la demande ou du nombre de demandes, KIKI TRADE SP. Z O.O. ne peut pas répondre à la demande dans un délai d'un mois, elle y répondra dans les deux mois suivants, en informant le Client à l'avance - dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande - de la prolongation prévue du délai et de ses raisons.
  9. Le Client peut soumettre à l'Administrateur des plaintes, questions et demandes concernant le traitement de ses données à caractère personnel et l'exercice de ses droits.
  10. Le Client a le droit de demander à KIKI TRADE SP. Z O.O. de fournir des copies des clauses contractuelles types en soumettant une demande de renseignements de la manière indiquée dans la politique de confidentialité.
  11. Le Client a le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office pour la protection des données personnelles concernant la violation de ses droits à la protection des données à caractère personnel ou d'autres droits accordés en vertu de RGDP.
§ 5 Gestion de la sécurité - mot de passe
  1. KIKI TRADE SP. Z O.O. fournit à ses Clients une connexion sécurisée et cryptée lors de l'envoi de données a caractère personnel et lors de la connexion au Compte Client sur le Site. KIKI TRADE SP. Z O.O. utilise un certificat SSL délivré par l'une des plus grandes sociétés mondiales dans le domaine de la sécurité et du cryptage des données transmises sur Internet.
  2. Si le Client possédant son compte dans la Boutique, perd son mot de passe, la Boutique lui permet de générer un nouveau. KIKI TRADE SP. Z O.O. ne rappelle pas le mot de passe. Le mot de passe est stocké sous forme codifiée, illisible.  Pour générer un nouveau mot de passe, il faut saisir son adresse e-mail dans le formulaire disponible au lien "Vous avez oublié votre mot de passe", situé près du formulaire de connexion au compte. À l'adresse saisie lors de son enregistrement ou à celle saisie lors de la dernière modification, le Client recevra le message contenant le lien au formulaire dédié, disponible sur le Site Internet de la Boutique, où il pourra fixer son nouveau mot de passe.
  3. La KIKI TRADE SP. Z O.O. n'envoie jamais aucune correspondance, y compris la correspondance électronique où elle demanderait les données de connexion, et notamment le mot de passe au compte du Client.
§ 6 Modifications de la Politique de confidentialité
  1. La Politique de confidentialité peut être modifiée, et la KIKI TRADE SP. Z O.O. communiquera ce fait aux Clients 7 jours d'avance.
  2. Veuillez diriger vos questions relatives à notre Politique de confidentialité à l'adresse : contact@keys360.fr.
  3. Date de la dernière modification: 24.02.2026.